KARGO ve TESLİMAT

fibotanicals.com web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişleri kredi kartı ile ödeyerek ya da sipariş tutarını havale/eft yaparak sonuçlandırabilirsiniz.

Ödemesi onaylanan siparişler aynı gün hazırlık aşamasına alınmaktadır. Havale ile yapılan ödemeler, her mesai gününün başlangıcında hesaplardan kontrol edilerek hazırlık aşamasına alınmaktadır. Sizin için özenle paketlenen ürünleriniz genellikle aynı gün, ya da dönemsel yoğunluğa bağlı olarak en geç 5 gün içinde kargoya teslim edilmektedir. Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo'dur. Kargo şirketinin şartları doğrultusunda 1-5 gün içinde direkt adresinize, sevkiyat yapılmadıkları bölgelerde en yakın şubeye teslimat yapılır. 

Ürünleri teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketi açmanız, kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar gözlemlerseniz 'hasar tespit tutanağı' tutturmanız ve bunu bizimle paylaşmanız gerekir. Tutanaksız, iade-değişim işlemi yapmamaktayız. Aynı kargo ile hasarlı ürünü bize gönderdiğinizde, talebinize göre yeni ürün gönderim işleminizi ivedilikle yaparız. 

Web sitemizde yayınlanan ücretsiz kargo tutarının üstündeki siparişlerde kargo ücreti ödemezsiniz. Altında kalan siparişlerde kargo ücreti sepetinize yansıyacaktır. 

Ayıplı mal, cayma ve iade işlemlerinde bizimle iletişime geçip, talebiniz onaylandıktan sonra Yurtiçi Kargo ile Satıcı ödemeli olarak gönderim yapabilirsiniz. Değişim işlemlerinde kargo ücreti size ait olacaktır.